myMultihotel^®

Como posso inscrever a minha unidade hoteleira na myMultihotel?
Preencha o contrato disponível acedendo a "adira já" aqui ao lado esquerdo. Quando concluir o preenchimento, clique em "submeter". Após a análise referente à sua unidade, será contactado pelo departamento respectivo de modo a finalizar a contratação.

Existe algum pagamento como forma de inscrição?

myMultihotel não cobra qualquer quantia para inscrever a sua unidade. Será cobrada apenas uma comissão sobre as noites de estadia referentes aos quartos reservados.

Como proceder para actualizar: disponibilidades, tarifas ou outras informações?

Poderá actualizar as disponibilidades e tarifas on-line por via do acesso de Back Office. Para isso utilize a chave que lhe será fornecida.

Como é que recebemos a confirmação da sua reserva?

Irá receber a confirmação via fax. (Depois da reserva ser efectuada on-line).

Onde e quando é que o cliente pagará a factura referente à sua estadia?

O cliente pagará directamente ao hotel no momento da chegada ou da partida, conforme as normas da vossa unidade. O cliente pagará a tarifa publicada no website da myMultihotel, confirmada por fax e por e-mail para a unidade hoteleira.

Qual o procedimento com cancelamentos e "no shows"

O cliente poderá cancelar junto do hotel ou com a myMultihotel. O regulamento de cancelamento do hotel será aplicado e deve estar claramente mencionado no website de myMultihotel. Se o cliente cancelar fora do período estabelecido indicado no website ou, no caso de não comparência, o hotel poderá debitar no cartão de crédito do cliente o valor correspondente à penalização (normalmente uma noite). myMultihotel cobra uma comissão sobre cancelamentos tardios e "no shows".

Como é que pagamos à myMultihotel?

No fim de cada mês receberá um resumo com todas as reservas do mês anterior. Durante uma semana poderá indicar se foram efectuados cancelamentos directamente com o hotel. Posteriormente à recepção do vosso relatório, o hotel receberá uma factura referente às comissões devidas durante esse período.

O que devemos fazer de modo a receber mais oportunidades de negócio através da myMultihotel?

É importante oferecer tarifas competitivas, ofertas especiais e disponibilidade suficiente. Necessita também de actualizar o sistema regularmente para ver se as tarifas estão correctas e também consultar as suas estatísticas.

O que é o programa "Hotéis em destaque" da myMultihotel?

Este programa confere às unidades aderentes uma maior visibilidade junto dos clientes. Para aceder ao "hotéis em destaque" terá que oferecer tarifas verdadeiramente competitivas, um "allotment" mínimo de 6 quartos e uma comissão ligeiramente mais alta.